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看球遇到线路卡顿或黑屏时，登录账号能使用专属反馈通道，客服会更快跟进排查。
全面升级的观赛体验
畅享每一个关键时刻
- I
提交反馈答复快
看球遇到黑屏或没有声音，点底部的意见反馈，值班技术员十分钟内就会排查并修复异常线路。
- II
翻看回放
错过直播也没关系，赛后能找到全场录像和进球集锦，周末补起来一场接一场。
- III
找足球赛
欧冠、英超、中超这些主流联赛之外，德乙、法乙、苏超这些次级和小众联赛也会排进赛程，想追的基本都有入口。
新手常见问题
Nº I
为什么有了网页还要装 APP？
APP 更适合长期追赛，能设开赛提醒、关注球队。小技巧：网页看单场，APP 追整季更顺手。
Nº II
为什么资讯文章里的图片能随便转载？
部分内容有版权保护，发现侵权可以通过页面底部的反馈入口举报。
Nº III
怎么关掉看球时冒出的广告弹窗？
先看弹窗有没有关闭按钮，别点不明下载链接。一个小技巧：核对浏览器地址栏，确认仍在开云页面内。
Nº IV
怎么看篮球球队是不是背靠背比赛？
看赛程里同一支球队是否连续两天都有比赛；有的话，就是背靠背。这个说法强调连续作战，因为两场之间几乎没有休息日。
Nº V
怎么联系客服？
拨打客服电话 0531-52239293，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。